Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmetin temel nitelikleri

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, teslim/ifa süresi ve bedeli (tüm vergiler dahil); ödeme sayfasında, teklifte veya sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Hizmetler; siber güvenlik testleri ve danışmanlığı, yazılım geliştirme, web tasarım, sosyal medya yönetimi ve alan adı/barındırma hizmetlerinden oluşur.

Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahildir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun veya anlaşmalı bankanın 3D Secure altyapısı ile kredi/banka kartı üzerinden veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
• Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

İfa

Hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasının ve gerekli bilgi/erişimlerin alıcı tarafından sağlanmasının ardından, taraflarca belirlenen takvime göre başlanır. Sızma testi gibi güvenlik hizmetleri, alıcının yazılı yetkilendirmesi olmadan başlatılmaz.

Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@akgunbilisimtr.com adresine e-posta ile yapılabilir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; cayma hakkı süresi sona ermeden önce alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmet ve ürünlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme sırasında hizmetin ifasına cayma süresi içinde başlanmasını talep ederse, bu hakkını kaybedeceğini kabul etmiş olur. Alan adı tescili, tescil anında ifa edildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade

Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, alıcının ödemede kullandığı yöntemle iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası'na bakınız.

Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.